【公演中止/払戻しのご案内】ハウス食品グループ ファミリーコンサート
ハウス食品グループファミリーコンサート
~名作アニメを観ながら聴く、はじめてのオーケストラ体験~
2020年4月19日(日) Bunkamuraオーチャードホール公演

【新型肺炎感染予防を受けて、公演取り止め決定のご報告】


2020年4月19日(日)に開催を予定しておりました「ハウス食品グループファミリーコンサート」は、新型肺炎・コロナウィルス感染拡大のおり、子どもたちにまで発症者が出たこと、収束の目途が立たないことを受け、ご来場されるご家族、特にお子さまの健康・安全を第一に考慮した結果、やむを得ず公演中止の決断をさせていただくことになりましたことをご報告させていただきます。
公演を楽しみにお待ちいただいていたお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、事情ご賢察の上、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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《チケット払い戻しのご案内》
ご購入いただいたチケットは全て払い戻しをさせていただきます。
チケットの購入先により払い戻し方法が異なりますので以下よりご確認ください。
チケット代金と、ご購入時の各種手数料(一部対象外)をご返金いたします。
※払い戻しをされるチケットは回収させていただきます。

【払戻し対応期間】~ 2020年 5月 31日(日)
※払戻し期間外での対応はできかねますのでご注意ください。
※払戻し開始日時及びおよび終了時間は購入先ごとに異なりますのでご注意ください。


生協(コープサービス/パルシステム)よりご購入の場合
⇒ 購入先よりご案内がございますので、お知らせをお待ちください。
お問合せは各購入先へお願いいたします。


チケットぴあにてご購入の場合
⇒ チケットの引取方法などによりお手続きが異なります。
お手数ですが下記「払戻詳細URL」よりご確認ください。
※3/5(木)より受付開始となります。
【払戻詳細URL】http://t.pia.jp/guide/refund.html(PC・携帯共通)
【お問合せ先】チケットぴあインフォメーション 0570-02-9111(10:00~18:00)


ローソンチケットにてご購入の場合
⇒ 発券をされた店舗にて払い戻しを致しますのでお手持ちのチケットをご持参ください。
※3/5(木)AM10:00より受付開始となります。 
【払戻詳細URL】http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/(PC・携帯共通)
【お問合せ先】ローソンチケットインフォメーション 0570-000-777(10:00~18:00)


イープラスにてご購入の場合
⇒ チケットの引取方法や支払方法によりお手続きが異なります。
お手数ですが下記「払戻方法確認チャート」よりご確認ください。
※3/5(木)より受付開始となります。
【払戻方法】払戻方法確認チャート http://eplus.jp/refund1/(PC・携帯共通)
【e+お客さまサポート】http://eplus.jp/qa/


CNプレイガイドにてご購入の場合
⇒ チケットの引取方法や支払方法によりお手続きが異なります。
お手数ですが下記のおしらせページ内より公演名をクリックして詳細をご確認ください。
※3/5(木)より受付開始となります。
【払戻方法】公演中止・変更のおしらせ https://www.cnplayguide.com/evt/pfmstc_l.aspx
【お問合せ先】CNプレイガイド 0570-08-9999(10:00~18:00)


Bunkamura/東京フィルチケットサービスにてご購入の場合
「特定記録郵便」にてチケットをネクストロードまでお送りください。
お送りいただいたチケットの現物確認をいたしまして、ネクストロードより
【チケット代金+特定記録郵便送料(上限300円)】を現金書留にてご返金いたします。

<お送りいただくもの>
①払戻しをするチケット現物 (コピー不可/半券切り離し無効)
②ご返金送り先の[郵便番号・住所・氏名・氏名フリガナ・電話番号]を書いたメモ

<送り先>
〒106-0044 東京都港区東麻布3-4-15 シーガル麻布5階
(株)ネクストロード 「チケット払い戻し」係


※チケット発送時の受領証は、ご返金がお手元に届くまで大切に保管をお願いします。
※「特定記録郵便」以外の方法でチケットをお送りいただいた場合でも、お返しするのは
一律【チケット代金+特定記録郵便送料】となりますのでご注意ください。
尚、普通郵便等、配達記録の残らない方法で発送された場合の郵便トラブルに関しましては、責任を負いかねます。
※ご返金の発送状況は当ページ内にて随時お知らせいたします。
[3/13更新] 3/11(水)までに弊社へ到着したチケットのご返金は3/13(金)に発送いたしました。
[3/19更新] 3/18(水)までに弊社へ到着したチケットのご返金は3/19(木)に発送いたしました。
[3/30更新] 3/25(水)までに弊社へ到着したチケットのご返金は3/30(月)に発送いたしました。
[4/3更新] 4/2(木)までに弊社へ到着したチケットのご返金は4/3(金)に発送いたしました。
[4/7更新] 4/6(月)までに弊社へ到着したチケットのご返金は4/7(火)に発送いたしました。
[4/13更新] 4/13(月)までに弊社へ到着したチケットのご返金は4/13(月)に発送いたしました。
[5/19更新] 5/18(月)までに弊社へ到着したチケットのご返金は5/19(火)に発送いたしました。

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【お問合せ先】
 ネクストロード 03-5114-7444(平日14~18時)
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