【チケット払戻しのご案内】DIR EN GREY 神奈川・宮城・北海道公演

DIR EN GREY “TOUR20 疎外”
神奈川・宮城・北海道公演払戻し詳細

＜公演延期／払戻し対象公演＞
■2020/3/27(金)【神奈川県】KT Zepp Yokohama -「a knot」& ONLINE only-
■2020/3/28(土)【神奈川県】KT Zepp Yokohama -「a knot」& ONLINE only-
　(問)NEXTROAD 03-5114-7444 (平日14:00～18:00)　
■2020/4/1(水)【宮城県】仙台GIGS
　(問)GIP 0570-01-9999
■2020/4/4(土)【北海道】カナモトホール(札幌市民ホール)
　(問)SMASH EAST 011-261-5569


★3/27・3/28 【神奈川県】KT Zepp Yokohama -「a knot」& ONLINE only-公演分★
《DIR EN GREY ONLINE抽選予約受付にてご購入のチケット払い戻しに関して》

【払戻し対応期間】2020年 3月 25日(水)10:00 ～ 2020年 4月 5日(日)23:59
※払い戻し期間外での対応はできかねますのでご注意ください。

◆イープラスにて払い戻しの受付を致します。
⇒ チケットの引取方法や支払方法によりお手続きが異なります。
お手数ですが下記「払戻方法確認チャート」よりご確認ください。　
【払戻方法】払戻方法確認チャート http://eplus.jp/refund2/（PC・携帯共通）
【e+お客さまサポート】http://eplus.jp/qa/



★4/1【宮城県】仙台GIGS・4/4【北海道】カナモトホール(札幌市民ホール)公演分★
《プレイガイドにてご購入のチケット払い戻しに関して》
払い戻しをご希望される方は、お買い求めのプレイガイドにて対応させていただきますが、払い戻しにはお手持ちのチケットが必要となります（半券を切り離されたチケットは払い戻しいたしかねます）。また、ご購入先によって払い戻し方法が異なりますので、下記事項をご確認の上、手続きをお願いいたします。

【払戻し対応期間】2020年 3月 26日(木)10:00 ～ 2020年 4月 5日(日)23:59
※払い戻し期間外での対応はできかねますのでご注意ください。

◆イープラス(DIR EN GREY ONLINE先行・GALAXY BROAD CARD先行・オフィシャル先行含む)にてご購入の場合
⇒ チケットの引取方法や支払方法によりお手続きが異なります。
お手数ですが下記「払戻方法確認チャート」よりご確認ください。　
【払戻方法】払戻方法確認チャート http://eplus.jp/refund2/（PC・携帯共通）
【e+お客さまサポート】http://eplus.jp/qa/


◆チケットぴあにてご購入の場合
⇒ チケットの引取方法などによりお手続きが異なります。
お手数ですが下記「払戻詳細URL」よりご確認ください。
【払戻詳細URL】http://t.pia.jp/guide/refund.html（PC・携帯共通）
【お問合せ先】チケットぴあインフォメーション　0570-02-9111（10:00～18:00）


◆ローソンチケットにてご購入の場合
⇒ お近くのローソン・ミニストップ店舗で払い戻しをいたします。
チケットをお引取りいただいたコンビニであれば、どの店舗でも「Loppi」にて払戻し可能です。（ローソンであればローソン、ミニストップであればミニストップ）
【払戻詳細URL】http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/（PC・携帯共通）
【お問合せ先】ローソンチケットインフォメーション　0570-000-777（10:00～18:00）


◆LINE TICKETにてご購入の場合　※4/4 札幌公演のみ
⇒LINE TICKETよりご連絡致します。



★全4公演共通★
《｢a knot｣先行予約にてご購入のチケット払い戻しに関して》
【重要！】
※払戻しのご案内・対応は全て申込者様宛になります。同伴者分のみ払戻しを希望する場合でも、手続きはすべて申込者様が行なってください。
※該当公演のチケットを複数枚ご購入の方は、一部の払戻しも可能です。
＜例＞4/1仙台　1Fスタンディング4枚購入済み：2枚だけ払い戻し希望⇒連番になっている番号を2枚返送してください。
※一度お手続きを完了されますと変更はできません。お手続きの際はご注意ください。

対象公演のチケット払戻しをご希望される方は、下記記載の方法にて【 2020年4月3日(金)消印有効 】でチケットを返送いただきますようお願い致します。

【チケット払戻し受付期間】2020年3月23日(月) ～ 2020年4月3日(金)
※期日を過ぎてからの払戻しのご対応は致しかねます。何卒ご了承くださいますようお願い致します。

＜チケット返送方法＞
払戻し希望分のチケットを【特定記録郵便(￥244)】にてお送りください。
※必ず、【特定記録郵便】をご利用ください。その他の郵送方法・宅急便・着払いはご遠慮ください。
※払戻し対象公演の内、複数公演のチケット払戻しをご希望の方は一括でご返送ください。

〔ご送付いただくもの〕
半券のついた未使用のチケット
（※Exclusive Ticketを払戻し希望の方は、引換券も一緒にご返送ください。)

〔送付期限〕
2020年4月3日(火) 消印有効

〔送付先〕
〒150-8691 日本郵便(株) 渋谷郵便局
私書箱211号 チケット事務局
「DIR EN GREY チケット払戻し」係

＜返金方法＞
チケットの返送到着確認後、【郵便振替払出証書にてチケット代金(枚数分)、特定記録郵便代(￥244)】を｢a knot｣にご登録の住所宛にご返金致します。
郵便振替払出証書は5月中旬までに発送する予定となりますが6月上旬までに届かない場合は、下記のインフォメーションセンターまでご連絡お願いします。
郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。本人確認証をご持参の上、最寄りの郵便局にて換金をお願い致します。
※チケット購入時の各種手数料は払戻し対象外となります。
※特定記録郵便以外の方法でチケット返送された場合、特定記録郵便郵送料(￥244)を上回る返送時の差額料金についてはご返金致しかねます。
※なお、ご登録住所の不備やお客様のご都合でお受取りいただけず、郵便振替払出証書の再発行が必要となりました場合は、再発行に必要な手数料を差し引いた金額でのご返金となります。予めご了承ください。
※万一、該当公演のチケットを受け取っていない場合には下記のインフォメーションセンターまでご連絡ください。

【チケットの払戻しに関するお問合せ先】
インフォメーションセンター(050-3821-0607 ※平日13:00～17:00)

★ご不明点は、各公演お問合せ先にてご確認ください。★