【THE ALFEE】2020年春ツアー全公演払戻しのお知らせ(追記あり)
THE ALFEE Best Hit Alfee 2020 春の夢
全公演払戻しのお知らせ

このたびの新型コロナウイルス感染拡大状況を受け、THE ALFEEツアーにつきましてチケットの取り扱いを下記の通り変更させていただくことといたしました。
「Best Hit Alfee 2020 春の夢」ツアー 川口・大宮公演のチケットをお持ちのお客様は、ご確認いただけますようお願い申し上げます。

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●オフィシャルメッセージはこちら ⇒ www.alfee.com

「Best Hit Alfee 2020 春の夢」ツアーにつきましては、お知らせ済みの通り、2021年4月以降に延期振替(一部公演は中止)のうえ「Best Hit Alfee 2021 春の夢のつづき」ツアーとして再出発させていただくための調整を続けてまいりました。
しかしながら、2021年1月7日 新型コロナウイルス感染拡大により、緊急事態宣言が各地に発出されたことを受け、また今後もその地域が拡大される可能性を鑑み、4月からのツアーの開催について各所と協議を行った結果、現在振替公演のチケットをお持ちの方全てがコンサートにご参加いただけるかたちでのツアーの実施が極めて厳しいとの判断に至りました。

そのため、誠に残念ではございますが、現在販売済みの「Best Hit Alfee 2020春の夢」ツアーのチケットにつきましては、全て払戻しとさせていただきます。
現在チケットをお持ちの皆様には大変なご迷惑をおかけしていることを心苦しく思っております。あくまで、公演の中止ではなく開催を目的とした払戻しであることをご理解いただければと思います。
また、手に入りにくいといわれるチケットをお持ちの皆様の権利を持ち越す、ということが目的であったとはいえ、長期間に渡り入場料をお預かりしていたことを深くお詫び申し上げます。

「Best Hit Alfee 2021春の夢のつづき」につきましては、新たに、政府や自治体、及び会館のガイドライン等に沿った収容人数、チケット料金、開演時間、感染対策などを施した実施概要に基づき、チケットを再発売させていただきます。
新たな実施概要は、改めて2月中旬までにalfee.com/alfeemania.com及び各イベンターのホームページにてご案内いたします。
その他、公演に関わる情報は随時更新してまいりますので、積極的に情報をご確認いただけますようお願いいたします。

また、今後、感染拡大状況や政府、自治体及び会館のガイドラインが更新されました場合は、収容人数の再検討や公演開催自体につきましても再判断となる可能性がございますことを、あらかじめご了承ください。ツアーの開催におきましては、十分な感染防止対策を施してまいります。ご来場の皆様にもこれらの対策にご協力いただけますよう、何とぞよろしくお願い申し上げます。

THE ALFEE 2021年春ツアー中止のお知らせ(2/17更新)
「Best Hit Alfee 2021春の夢のつづき」は中止となりました。詳しくは上記リンク先よりご確認ください。

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<「Best Hit Alfee 2020春の夢」川口・大宮公演 チケット払戻しについて>
チケットの購入方法により払い戻しの方法が異なりますので、下記をご確認の上、お手続きをお願いいたします。

※お手元にチケットをお持ちの方は、手続きが完了するまで紛失、破損などしないようご注意ください。
※「Best Hit Alfee 2020春の夢」のチケットは「Best Hit Alfee 2021春の夢のつづき」の公演ではご使用いただけません。公演当日にお持ちいただいても、ご入場できませんのでご注意ください。(これまでに払戻手続きをお済ませの方は、新たな手続きは必要ありません。)


郵便振替先行にてご購入の場合(川口・大宮共通)
⇒ 払い戻しのお手続きをされていないご当選者様宛に、ゆうちょ銀行の『振替払出証書』にてご返金をお送りさせていただきます。
※払出証書の発送時期は、決まり次第こちらのページでお知らせいたします。
⇒ (3/17更新) 払出証書は3/29(月)発送予定となりました。
チケットの返送は必要ございません。
※ご返金額は未払戻し枚数分のチケット代金のみとなります。
※チケット発送時から住所変更をされた方は、お手数ですが2/10(水)までにネクストロードへお電話またはお問合せメールフォームからご連絡をお願いします。


チケットぴあ・ローソンチケット・イープラスにてご購入の場合
公演により払戻方法が異なります。以下より購入された公演の払戻方法をご確認ください。

大宮公演 払い戻し方法>
購入先のプレイガイドにて払戻受付期間内に払い戻しのお手続きをお願いいたします。
【払戻し対応期間】2021年 1月 26日(火)10:00 ~ 2021年 2月 28日(日)23:59
※払い戻し期間外での対応はできかねますのでご注意ください。
※払い戻しをされるチケットは回収させていただきます。

●チケットぴあにてご購入の場合(大宮公演)
⇒ チケットの引取方法などによりお手続きが異なります。
お手数ですが下記「払戻詳細URL」よりご確認ください。
【払戻詳細URL】http://t.pia.jp/guide/refund.html(PC・携帯共通)
【お問合せ先】チケットぴあ http://t.pia.jp/help/index.jsp

●ローソンチケットにてご購入の場合(大宮公演)
⇒対象公演のチケット、各種手数料券をご持参の上、ローソン・ミニストップの店頭にて、チケット代金・各種手数料(一部払い戻し対象外となります。)の払い戻し手続きをお願いいたします。
※チケットをお引取りいただいたコンビニであれば、どの店舗でも「Loppi」にて払戻しが可能です。(ローソンでご購入の場合はローソンで、ミニストップでご購入の場合はミニストップ店頭での払戻しとなります。)
※払戻しの際、対象公演のチケット・各種手数料券は回収させていただきます。
払戻し方法の詳細は、下記URLにてご確認ください
【払戻詳細URL】http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/(PC・携帯共通)
【お問合せ先】ローソンチケット https://faq.l-tike.com/

●イープラスにてご購入の場合
⇒ チケットの引取方法や支払方法によりお手続きが異なります。
お手数ですが下記「払戻方法確認チャート」よりご確認ください。
【払戻方法】払戻方法確認チャート http://eplus.jp/refund1/(PC・携帯共通)
【e+お客さまサポート】http://eplus.jp/qa/


川口公演 払い戻し方法>
川口公演のチケットをチケットぴあ/ローソンチケットにてご購入いただいた方は、
お手数ですが「特定記録郵便」にてチケットをネクストロードまでお送りください。
お送りいただいたチケットの現物確認をいたしまして、ネクストロードより
【チケット代金+特定記録郵便送料(上限300円)】を現金書留にてご返金いたします。
※「簡易書留」ではございませんのでお間違えのないようご注意ください。

【払戻し対応期間】~ 2021年 2月 28日(日)
※払い戻し期間外での対応はできかねますのでご注意ください。
※払い戻しをされるチケットは回収させていただきます。

《お送りいただくもの》
①払戻しをするチケット現物 (コピー不可/半券切り離し無効)
②ご返金送り先の[郵便番号・住所・氏名・氏名フリガナ・電話番号]を書いたメモ
《送り先》
〒106-0044 東京都港区東麻布3-4-15 シーガル麻布5階
(株)ネクストロード 「チケット払い戻し」係


※チケット発送時の受領証は、ご返金がお手元に届くまで大切に保管をお願いします。
※払い戻しのキャンセルはお受けできません。
※「特定記録郵便」以外の方法でチケットをお送りいただいた場合でも、お返しするのは
一律【チケット代金+特定記録郵便送料】となりますのでご注意ください。
尚、普通郵便等、配達記録の残らない方法で発送された場合の郵便トラブルに関しましては、責任を負いかねます。
※ご返金は払い戻し期間終了後、一斉に発送予定です。ご返金発送日は決まり次第当ページ内でお知らせいたします。⇒ 3/15(月)に発送いたしました。


リリアチケットセンター及びリリアメンバーズ(川口公演)にてご購入の場合
⇒ 払戻方法の詳細が決まり次第ご案内させていただきます。大変恐れ入りますが、ご案内まで今しばらくお待ちください。
⇒ (3/8更新) 払い戻し詳細は川口リリアHP https://www.lilia.or.jp/info/303 にてご確認くださいませ。

払い戻しに際し、お客様には大変お手数をおかけすることとなり申し訳ございません。
何卒宜しくお願い申し上げます。

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【お問合せ】ネクストロード 03-5114-7444(月・水・金曜 14~18時)
THE ALFEE OFFICIAL SITE http://www.alfee.com/
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