【公演延期・払い戻しのお知らせ】8/9 FES☆TIVE＠Zepp Haneda

2021/8/9(月・祝)FES☆TIVE Zepp Haneda 公演
FES☆TIVEワンマンライブ -THE FES☆TIVE SUMMER 2021-
公演延期・払い戻しのお知らせ

この度、「FES☆TIVE」メンバーの新型コロナウイルス陽性の発表を受け、8月9日に開催予定でしたワンマンライブ「FES☆TIVEワンマンライブ -THE FES☆TIVE SUMMER 2021」については延期とさせて頂き、代替日程として9月5日(日）に同会場(Zepp HANEDA)にて開催いたします。お手持ちのチケットについてはそのまま9月5日にご利用頂けます。


■延期公演■
FES☆TIVEワンマンライブ -THE FES☆TIVE SUMMER 2021-
2021年8月9日（月・祝）Zepp Haneda[開演15:00/開演16:00]

■振替公演■
FES☆TIVEワンマンライブ -THE FES☆TIVE SUMMER 2021-
2021年9月5日（日）Zepp Haneda[開演15:00/開演16:00]


振替公演公演へのご来場の都合がつかないお客様につきましては、払い戻しをさせていただきます。下記ご確認のうえ、受付期間内に必ずお手続きをお願い致します。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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＜プレイガイドチケット払い戻しのご案内＞
払い戻しをご希望される方は、お買い求めのプレイガイドにて対応させていただきますが、払い戻しにはお手持ちのチケットが必要となります（半券を切り離されたチケット、使用済みチケットは払い戻しいたしかねます）。また、ご購入先によって払い戻し方法が異なりますので、下記事項をご確認の上、手続きをお願いいたします。

【払戻し対応期間】2021年 8月 4日(水)10:00 ～ 2021年 8月 17日(火)23:59
※払い戻し期間外の払戻はできません。必ず期間内にお手続きをお願い致します。
【※注意※】システムの都合上、ローソンチケット内マイページ等では、払い戻し終了日が異なる日時で掲載されている場合がございます。ご注意ください。


◆神輿の会先行受付・ローソンチケットにて＜紙チケット＞でご購入の場合
⇒対象公演のチケット、各種手数料券をご持参の上、ローソン・ミニストップの店頭にて、チケット代金・各種手数料（一部払い戻し対象外となります。）の払い戻し手続きをお願いいたします。
※チケットをお引取りいただいたコンビニであれば、どの店舗でも「Loppi」にて払戻しが可能です。（ローソンでご購入の場合はローソンで、ミニストップでご購入の場合はミニストップ店頭での払戻しとなります。）
※払戻しの際、対象公演のチケット・各種手数料券は回収させていただきます。
払戻し方法の詳細は、下記URLにてご確認ください
【払戻詳細URL】http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/（PC・携帯共通）


◆ローソンチケットにて＜電子チケット＞でご購入の場合
期間内に、ローチケ申込サイト内「マイページ」より払い戻し手続きの上、CASHPOST(注1)をご利用いただき、払い戻しさせていただきます。
期間外の払い戻しはできません。期限を過ぎますと払い戻し手続きは一切できなくなります。
注1)CASHPOSTとは金融庁管轄の資金移動業者であるイーコンテクスト社(登録番号:関東財務局長第00030号)が提供しているサービスです。

マイページはこちらよりお進みください。https://l-tike.com/
※メール受信に際して、事前に下記2つのドメインを受信できるように設定しておいてください。メールが届かない場合等も、必ず期間内にご自身で設定をご確認ください。
≪受信可能ドメイン≫ l-tike.com / ent.lawson.co.jp

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◆お手続き手順
[step1]
サイト内「マイページ」にログイン
↓
[step2]
「申込履歴一覧」を選択
↓
[step3]
払戻したい予約の「公演名」を選択して申し込み詳細画面に移動
↓
[step4]
申込詳細画面の下部の「払戻情報」にある【払戻手続きへ】を選択
↓
[step5]
「払戻状況」のチケット料金などの情報を確認いただいた上、「払戻手続き案内メール宛先」にメールアドレスを入力いただき【次へ】をクリック
↓
[step6]
「申請内容確認」の情報を確認いただき、ご案内内容に同意いただいた上、【払戻申請】を選択。こちらで、受付サイト内マイページ上での登録は完了
※[step6]の完了後、3日以内に[step7]から［step11]のお手続きをする必要があります。3日以内にお手続きいただけない場合、返金ができなくなるため、ご留意ください。

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[step7]
[step6]にてご登録いただいたメールアドレスへ「お受取内容」と「受取り手続き方法」を記載したメールが、ローチケより届きます。
メールが届いたらすぐに内容をご確認して記載のURLへアクセスしてください。
※ここから先は、CASH POSTサイトでの手続きとなります。
↓
[step8]
[step7]で受け取ったメールに記載の「受付番号」を入力の上、「画像認証」の数字を入力いただき、【次へ】を選択
↓
[step9]
「受取内容」を確認の上、「受取方法の選択」で【銀行振込 指定口座へ入金】か【ローソン 店頭での受取り】かを選択。
※受取金額が9,999円以上の場合には【ローソン 店頭での受取り】は選択できません。

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■【銀行振込 指定口座へ入金】を選択した場合
[step10]
「認証キー」として、お申し込み時の【予約番号】と【電話番号】を入力の上、 個人情報の取り扱いについてご確認、同意いただき、【金融機関を選択】を選択
↓
[step11]
以降は画面の指示に従い操作いただき、お手続き完了


■【ローソン 店頭での受取り】を選択した場合
[step10]
表示される手続用のQRコードをローソン店頭Loppiにかざして読み取らせる
↓
[step11]
受取金額などを確認した後、画面の指示に従ってLoppiに「予約番号」予約時の電話番号」を入力。
↓
[step12]
Loppiから発行される「申込券」を30以内にレジにお持ちください。
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※本手続き中の操作、ご登録内容はしっかりとご確認のうえ、お手続きください。またお手続き時のお客様の不備に伴う対応は一切できかねますため、ご了承ください。

※[step6]の受付サイト内マイページサイトでの登録が完了後、3日以内に返金手続きを行ってください。3日以内にお手続きいただけない場合、返金ができなくなるため、ご留意ください。

※メール受信に際して、事前に下記2つのドメインを受信できるように設定しておいてください。メールが届かない場合等も、必ず期間内にご自身で設定をご確認ください。
≪受信可能ドメイン≫ l-tike.com / ent.lawson.co.jp
【ローソンチケット払戻に関するお問合せ先】ローソンチケット https://faq.l-tike.com/


◆イープラス（プレオーダー／一般発売）にてご購入の場合
⇒ チケットの引取方法や支払方法によりお手続きが異なります。
お手数ですが下記「払戻方法確認チャート」よりご確認ください。
【払戻方法】払戻方法確認チャート　 http://eplus.jp/refund2/（PC・携帯共通）
【e+お客さまサポート】http://eplus.jp/qa/


【公演に関するお問い合わせ】
ネクストロード 03-5114-7444（平日14:00～18:00）http://nextroad-p.com/
FES☆TIVEオフィシャルサイト https://festive.rizepro.net/